買(mǎi)電腦悟出銷(xiāo)售中客戶(hù)的心理
作者：常州中實(shí)三水機(jī)械科技時(shí)間：2011-09-20 15:22
我用的公司的這臺(tái)手提電腦為了做攪拌機(jī)的推廣,，每天超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，前天老板說(shuō)：“反正幾年前的配置現(xiàn)在已經(jīng)落伍了,，最近銷(xiāo)售推廣做的不錯(cuò),，給你配個(gè)新的作為獎(jiǎng)勵(lì)吧，你自己先去選一個(gè),。,。”
我去電腦城之前自己對(duì)手提電腦的性?xún)r(jià)比最好的印象就停留在“華碩”上，所以進(jìn)了電腦城連續(xù)轉(zhuǎn)了4家華碩專(zhuān)柜,，價(jià)格都差不多,，剛進(jìn)去的時(shí)候服務(wù)態(tài)度都很好，但從自己選擇的全方位來(lái)看,，不是顏色不滿(mǎn)意,、就是配置不滿(mǎn)意，轉(zhuǎn)到最后這家的時(shí)候,，因?yàn)檫�沒(méi)選中最中意的,，沒(méi)有當(dāng)時(shí)成交，欲要抽身再看其他的時(shí)候,，老板娘的臉色頓時(shí)從春天經(jīng)歷了嚴(yán)冬,，讓我們的心里真是不怎么舒服，于是就直接就近進(jìn)了旁邊的“聯(lián)想Think Pad”專(zhuān)柜,。
從沒(méi)想過(guò)買(mǎi)這個(gè)牌子的電腦,，因?yàn)樵瓉?lái)總是覺(jué)得這個(gè)牌子的標(biāo)價(jià)虛高，既然進(jìn)來(lái)了,，就和接待的店員隨意的咨詢(xún)了一下,，沒(méi)想到在這個(gè)店員的介紹中，覺(jué)得配置,、性能和價(jià)格都符合自己的要求,，最主要的是本來(lái)一直準(zhǔn)備選紅色外殼的我居然一眼看中了這家電腦的外形設(shè)計(jì)—大氣、簡(jiǎn)潔,、很有品質(zhì),！雖然是黑色的，但還是喜歡,，而且這家的店員在產(chǎn)品介紹的時(shí)候把幾款機(jī)型的優(yōu)劣都和盤(pán)托出,，同時(shí)能根據(jù)我的情況和要求進(jìn)行合適的建議，使我產(chǎn)生了買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品將來(lái)的售后服務(wù)一定比前幾家要好（想想剛才那幾家,，沒(méi)馬上下單就變了臉,，這以后。,。,。）,，于是在沒(méi)有預(yù)料中也沒(méi)再去其他同品牌專(zhuān)柜比較就買(mǎi)下了這個(gè)產(chǎn)品。
拎著電腦從剛才準(zhǔn)備選的那幾家專(zhuān)柜經(jīng)過(guò)時(shí),，心里就跳出一句：客戶(hù)的心理真是難以捉摸,，想好的牌子沒(méi)成交，卻選了沒(méi)準(zhǔn)備買(mǎi)的這個(gè)牌子,，那個(gè)沒(méi)成單的人能想到自己為何輸了嗎,？
買(mǎi)的是電腦，但通過(guò)自己買(mǎi)電腦過(guò)程中心態(tài)的變化,，讓我頓悟出銷(xiāo)售中客戶(hù)的心理,，生活中的案例就是我們自己銷(xiāo)售工作的鏡子，也許我們?cè)谕茝V自己攪拌機(jī)的時(shí)候也應(yīng)該了解客戶(hù)的心理,，因勢(shì)利導(dǎo),，方能拿下訂單。,。,。。
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